(c) Desarrollo de Software Interasystem, S.A. de C.V. 2016
Soporte técnico
¿Cómo puedo solicitar soporte?
1.Lo primero es ser usuario registrado o tener una licencia de evaluación.
2.Entrar a la zona privada de este portal con el usuario y contraseña proporcionado por la empresa.
3.Entrar a registro de errores (Ticket).
4.Ahí puede registrar su problema de soporte, además allí tiene la opción de autoservicio que tiene una base de conocimientos.
Es nuestro objetivo el brindar todo el apoyo técnico para que pueda implementar su sistema de forma exitosa, si es un usuario de SoftMant y actualmente no tiene acceso a la zona privada, para favor envíe un correo electrónico a soporte. soporte@softflot.com he incluya la siguiente información:
1. Correo electrónico del propietario de la licencia de SoftFlot, se recomienda no usar un correo como Hotmail, Gmail, etc. si solo tiene uno así entonces envíelo.
2. Nombre completo de la empresa que compró la licencia de SoftMant.
3. Número de licencia de su sistema SoftMant. Ésta la puede encontrar en el Menú de ayuda y la opción Acerca del Autor.
4. Nombre y correo del usuario principal, así como teléfono para contacto en caso de requerirse.
¿Cómo puedo tener un soporte personalizado y apoyo en mi implementación de SoftMant ?
En Interasystem tenemos cursos en sitio, Implementaciones, Accesorias y más, envíenos sus requerimientos con el asunto "soporte especial” correo ventas.mexico@interasystem.com donde con gusto analizaremos su caso y responderemos a la brevedad su solicitud, además de que, si eres un usuario en Latino América, canalizaremos su caso al distribuidor de su país, para una mejor atención.
